Gründer B2B Marketing Consulting & Performance Marketing Enthusiast
Viele B2B-Marketer wissen, wie schwer es ist, als unterstützende Abteilung für den Vertrieb gesehen zu werden, vor allem in Unternehmen mit außergewöhnlich langen Customer Journeys.
Da die Customer Journey sehr komplex ist, kann es schwierig sein, jeden einzelnen Kontaktpunkt zu messen und zu verfolgen, was es noch schwieriger macht, für bestimmte Marketingaktivitäten zu argumentieren.
In einigen Unternehmen kann dies zu einem Wasserfall von Meinungen darüber führen, was Marketing wirklich ist, oder sogar dazu, seine Existenz in Frage zu stellen.
Die Wahrheit ist jedoch, dass Marketing und insbesondere digitales Marketing im B2B-Bereich wichtiger denn je sind.
Gartner nennt fünf gute Gründe, warum
Verkaufsmitarbeiter/innen haben nur 5 % der gesamten Kaufzeit eines Kunden. Immer mehr Kontaktpunkte finden online statt
Der Generationswechsel verändert die Art und Weise, wie B2B-Kunden Entscheidungen treffen
Die Verlagerung von persönlichen Verkaufsgesprächen auf digitale Kanäle nimmt zu
Kunden sehen in einer Verkaufsinteraktion nur einen geringen Wert, der über ihr eigenes Lernen hinausgeht. Sie vertrauen lieber auf selbst recherchierte Informationen
selbst recherchierten Informationen.
44% der Millennials bevorzugen keine Interaktion mit einem Verkäufer im B2B-Kaufprozess
Gartner betont, dass B2B-Führungskräfte, die in den nächsten 5 Jahren keinen signifikanten Fokus und keine Ressourcen in die Schaffung reichhaltiger digitaler Erlebnisse stecken, Gefahr laufen, ihr Geschäft zu verlieren!
Aber es ist nicht nur Schwarzmalerei. Gartner hat einige Empfehlungen, wie man zu einem stärker auf den digitalen Vertrieb ausgerichteten Ansatz übergehen kann:
Verlagere den organisatorischen Schwerpunkt vom Vertrieb als primärem Kanal auf den digitalen Vertrieb. Erstelle reichhaltige und wertvolle Inhalte zur Unterstützung von Kundenentscheidungen
Rasch digitale Vertriebserfahrungen aufbauen, um das Selbstlernen der Kunden zu unterstützen und Ökosysteme zu schaffen, um die Komplexität der wichtigsten Kaufüberlegungen zu minimieren.
Beschleunigen Sie über die grundlegenden Analysefähigkeiten hinaus, hin zu Daten, die von Kundenengagementdaten gespeist werden und durch KI-gestützte Erkenntnisse ergänzt werden.
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Jahrelang habe ich mein Handwerk gemeistert und erfolgreich umgesetzt. Mit der Zeit habe ich immer öfter gesehen, wie viele Unternehmen im B2B-Bereich mit der Online-Kundenakquise zu kämpfen haben. Aus diesem Grund habe ich mir als Ziel gesetzt, so viele B2B-Tech Unternehmen wie möglich auf den Online-Kanälen zum Erfolg zu verhelfen.
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